Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng xmmt

Để sử dụng dịch vụ của xmmt, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. xmmt nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Tự nguyện tham gia dịch vụ và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống xmmt.

Khi đăng ký tài khoản tại xmmt, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Cụ thể:

• Họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản xmmt. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho xmmt về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.

3.1 Nạp tiền: xmmt chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng liên kết). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

3.2 Rút tiền: Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 2–5 phút đối với ví điện tử và 15–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.

• Tất cả giao dịch rút tiền đều phải trải qua quy trình xác minh danh tính trước khi được phê duyệt lần đầu tiên.
• xmmt có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.
• xmmt không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng xmmt phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống không thể bị hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xmmt xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc thay đổi địa điểm thi đấu, xmmt sẽ áp dụng quy tắc giải quyết cược theo chính sách từng sảnh cụ thể.
• Kết quả từ hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• xmmt có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào được đặt với tỷ lệ hiển thị sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu.
• Mức cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Các chương trình khuyến mãi của xmmt được áp dụng theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng cần lưu ý:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường dao động từ 10x đến 30x giá trị tiền thưởng. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong trang chi tiết từng khuyến mãi.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và mỗi người dùng chỉ được nhận một lần duy nhất.
• xmmt có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực, bao gồm việc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.
• xmmt có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong thời gian hiệu lực đã được cam kết.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ xmmt:

1. Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
2. Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống xmmt dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác.
3. Rửa tiền: Sử dụng tài khoản xmmt để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
4. Lạm dụng khuyến mãi: Cố tình khai thác các lỗ hổng trong chương trình khuyến mãi để trục lợi bất chính.
5. Hành vi quấy rối: Sử dụng ngôn ngữ thô tục, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.
6. Cung cấp thông tin sai lệch: Khai báo thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng tài liệu xác minh không hợp lệ.

xmmt có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Không thể xác minh danh tính hoặc độ tuổi của người dùng sau khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục 12 tháng (tài khoản không hoạt động). Số dư còn lại sẽ được thông báo và xử lý theo quy trình riêng.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ theo chương trình Chơi Có Trách Nhiệm.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ xmmt. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

xmmt không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của xmmt, bao gồm mất điện, lỗi mạng internet, sự cố máy chủ của bên thứ ba.
• Hành động của người dùng vi phạm các điều khoản sử dụng này.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua lỗ phát sinh từ các quyết định đó.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của xmmt đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

xmmt cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng để kiểm soát thói quen cá cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể tái kích hoạt.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của xmmt.

xmmt có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, xmmt sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ xmmt sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và xmmt, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Quy trình giải quyết tranh chấp như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ xmmt qua Zalo hoặc Telegram. xmmt cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết được vấn đề, khiếu nại sẽ được chuyển lên cấp quản lý để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Hòa giải độc lập: Nếu hai bên vẫn không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.